PAYMENT & CANCELLATION POLICY

BETALING:

Creditcardbetalingen worden verzameld door TrekkSoft AG die optreedt als geautoriseerd agent van Marsa Alam Tours. Vervolgens zal TrekkSoft AG verschijnen als TREKKSOFT * TOUR BOOKING op uw creditcardafschrift. Het domein waar u uw betaling invoert en verwerkt, is eigendom van en wordt beheerd door TrekkSoft AG. Alle betalingen zijn verschuldigd bij ontvangst. Als de betaling niet wordt ontvangen of de betaalmethode wordt geweigerd of in rekening wordt gebracht, verliest de koper het eigendom van alle gekochte items en als er geen betaling is ontvangen of als een terugboeking door de koper is uitgevoerd na de tourdatum, heeft onze derde TrekkSoft de recht om het te betwisten. Eventuele optionele rondleidingen, zoals mummies kamer bij de ingang van het Egyptische museum in een van de piramides, Abu Simbel, boottocht. Het graf van Tutankhamen is niet inbegrepen, tenzij anders vermeld en toegevoegd tijdens het boekingsproces en als de klant heeft besloten om een ​​van die optionele bezoeken te doen, worden de vereiste tickets betaald door de klant.

BETALING :

We bieden ook een aanbetalingssysteem voor meer faciliteiten, omdat u zonder problemen online een deel kunt betalen en de rest bij het ophalen, en bij annulering worden terugbetaald als onze annuleringsvoorwaarden. Als u een aanbetaling moet doen en de rest tijdens de reis is ook beschikbaar

ANNULERINGSBELEID:

Dagelijkse reizen - dagtochten of overnachtingen per auto

Gratis annulering tot 24 uur voor aanvang van de activiteit

Transfers

Gratis annulering tot 24 uur voor aanvang van de activiteit

Trips per vlucht:

de annuleringskosten op alle binnenlandse vluchten als u een tour boekt en deze op elk gewenst moment wilt annuleren voordat u aan uw tours begint. De annuleringskosten van de binnenlandse vluchten zijn onderworpen aan het annuleringsbeleid van de luchtvaartmaatschappij dat van geval tot geval verandert. De rest van het betaalde bedrag wordt terugbetaald na aftrek van de annuleringskosten voor vliegtickets.

Nijlcruise:

Gratis annulering tot 8 dagen voordat de activiteit begint Tussen 7 en 4 dagen voor uw aankomstdatum wordt 75% van de totale reissom in mindering gebracht.

Terugbetaling:

Een terugbetaling vindt normaal gesproken plaats op dezelfde kaartrekening en met dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling. Er zijn geen terugbetalingen mogelijk voor No-Show.

Tipping KITTY:

Tips: Is een gebruikelijke houding om uitdrukking te geven aan de tevredenheid van goede diensten die hem door dienstpersoneel worden verleend. Wij adviseren als u bereid bent om het aan te bieden, dit zou geweldig zijn - zo niet, bent u niet verplicht om het te doen

KLACHTEN:

Als u een klacht heeft terwijl u in Egypte bent. Neem onmiddellijk contact op met het bedrijf (Marsa Alam-rondleidingen), omdat de meeste problemen ter plaatse kunnen worden opgelost. Als u denkt dat uw probleem nog steeds niet is opgelost, neemt u contact op met de voorzitter van het bedrijf, maar als u na thuiskomst nog steeds niet tevreden bent u moet ons e-mailen op info@Marsaalamtours.com of contact met ons opnemen via WhatsApp +20 1001058227

Aanvaarding van de overeenkomst:

Het contract dat bestaat uit de aanvaarding door het bedrijf van de boeking van de klant onder deze boekingsvoorwaarden, vormt de gehele overeenkomst tussen de klant en het bedrijf, dus de betaling van een aanbetaling of laatste betaling via bankoverschrijving of creditcard geeft aan dat tourdeelnemers de accepteerde alle voorwaarden en ging ermee akkoord zich eraan te houden.

Accommodatie:

Tenzij anders vermeld, is het over het algemeen gebaseerd op twee personen die een kamer delen (delen met twee personen). Ruimte voor de enkele bewoner is beschikbaar met een extra toeslag. Hotels en lodges worden genoemd als een indicatie / gids van de categorie en kamers kunnen worden gereserveerd bij vergelijkbare instellingen. Gepubliceerde prijzen zijn gebaseerd op tarief- en andere kosten die gelden op het moment van drukken en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Vluchten:

Binnenlandse vluchten:

De programma's vermeld op de gemiddelde prijs van vluchten met een geschatte tijd: Hurghada-Cairo om 05:30 uur komen aan in Cairo om 06:30 uur Cairo - Luxor Om 05:30 uur arriveert om 06:30 uur Aswan - Caïro om 22:00 om 23:30 & vice versa. In het geval dat u uw vluchttijden moet aanpassen, wordt er een extra toeslag aan toegevoegd. Luxor / Sharm (meestal is het per vlucht verbonden via de luchthaven van Caïro) Internationale vluchten Marsa Alam-reizen kunnen u indien nodig helpen met internationale vluchten. Business class:: Als de enige beschikbare vluchtoptie business class is, wordt er een extra toeslag toegepast boven de aangekondigde prijs op de website

Verantwoordelijkheid:
We treden alleen op als agent voor de deelnemers met betrekking tot reizen, hetzij per spoor, boot, vliegtuig of enig ander gemak, en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor letsel, ziekte, schade, verlies, ongeval, vertraging of onregelmatigheid aan een persoon of eigendom direct of indirect voortvloeiend uit een van de volgende oorzaken; -Weer, overmacht, overmacht, daden van de overheid of andere autoriteiten, oorlogen, onlusten, arbeidsconflicten, rellen, diefstal, mechanische storingen, quarantaines of wanbetalingen, vertragingen, annuleringen of wijzigingen van een hotel, vervoerder of restaurant. Er wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard voor eventuele extra kosten.

Speciale verzoeken:
Als de klant speciale verzoeken heeft, dient hij het bedrijf hiervan op de hoogte te stellen op het moment van boeking. Het Bedrijf en zijn leveranciers zullen proberen aan dergelijke verzoeken te voldoen, maar aangezien deze geen deel uitmaken van het Contract, kan het Bedrijf dit niet garanderen, ook niet voor vooraf te reserveren stoelen. Als het Bedrijf bevestigt dat een speciaal verzoek is genoteerd of doorgegeven aan de leverancier of ernaar verwijst op de bevestigingsfactuur of elders, is dit geen garantie om hieraan te voldoen. Indien een speciaal verzoek niet kan worden ingewilligd, wordt de Klant niet specifiek op de hoogte gebracht. Het Bedrijf accepteert geen boekingen die afhankelijk zijn van de vervulling van een speciaal verzoek.

Beleid voor kinderen:
Beleid- Voor Pakketten + Nijlcruises + Hotels
0 - 1 jaar gratis
2 - 5 25% van de totale reiskosten
6 - 11,99 50% van de totale reiskosten
+12 Worden als volwassenen beschouwd
Als uw reispakket vluchten omvat, kan een extra toeslag voor uw kind van toepassing zijn.
2e Beleid - Voor sightseeingtours en excursies aan wal
0 - 5 gratis
6 - 11 50% van de totale reiskosten
12+ worden als volwassenen beschouwd
Als uw sightseeingtours binnenlandse vluchten bevatten, kan er een extra toeslag voor uw kind van toepassing zijn.

Hoe bereik je ons?
U kunt ons overal bereiken
Hotlines (24/7): +20 1224789162 of (WhatsApp)
E-mail - info@marsaalamtours.com
Ook webformulier inbegrepen in elke reispagina.